A tulajdonosok egy része sajnos tapasztalatlan az ilyen jellegű problémák kezelésében, mert nem mindennap foglalkoznak vele. Ilyenkor legtöbbször először az ismerős kőművest, szomszédot, esetleg rokonokat kérdezik meg arról, hogy mit kell tenni a probléma megoldása érdekében.